Operatore/trice servizio clienti junior

Work And Progress

Bronte

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

Work And Progress cerca una persona da inserire nel team di assistenza e orientamento, con contatto diretto con l’utenza e spiegazione chiara delle soluzioni disponibili.

La posizione prevede l’accoglienza delle richieste allo sportello e per telefono, con inserimento di circa 30 pratiche giornaliere nel CRM e aggiornamento dello stato entro 48 ore quando mancano documenti o conferme. Sede di Bronte.

Competenze

Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Anche senza esperienza pregressa.
Buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico.
Utilizzo di posta elettronica, Excel e gestionali CRM.
Precisione, riservatezza e collaborazione nel lavoro di squadra.

Mansioni

Accoglienza richieste allo sportello e al telefono.
Raccolta informazioni per indirizzare correttamente ogni pratica.
Inserimento di circa 30 richieste giornaliere nel CRM e aggiornamento stato.
Ricontatto dell’utente entro 48 ore quando mancano documenti o conferme.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione con il pubblico

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma

Strumenti

Excel

CRM

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Per un punto servizi rivolto a privati e piccole imprese, cerchiamo una persona da inserire nel nostro team di assistenza e orientamento. Il ruolo prevede il contatto diretto con l’utenza e la spiegazione chiara delle soluzioni disponibili.

Requisiti:

diploma di scuola secondaria di secondo grado
anche senza esperienza pregressa
buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico
utilizzo di posta elettronica, Excel e gestionali CRM
precisione, riservatezza e collaborazione nel lavoro di squadra

La persona accoglierà le richieste allo sportello e per telefono, raccogliendo le informazioni necessarie per indirizzare correttamente ogni pratica. Insieme costruiremo un servizio ordinato: sarà previsto l’inserimento di circa 30 richieste giornaliere nel CRM, con aggiornamento dello stato e ricontatto dell’utente entro le 48 ore quando mancano documenti o conferme.

Offriamo: