Operatore Contact Center Sanità - Pazienti e Servizi

Gruppo Sapio

Monza

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

6 days ago

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Job summary

Gruppo Sapio in Lombardia, provincia di Monza, cerca un Operatore di Contact Center - Sanità per gestire richieste telefoniche ed email di clienti e pazienti, registrare dati e coordinare servizi sanitari.

La posizione prevede creazione anagrafiche paziente, inserimento ordini (NSO), verifica della pianificazione ed esecuzione del servizio, gestione della formazione dei pazienti (outbound) e contatti con enti sanitari.

Responsibilities

Accoglienza telefonica e via email delle richieste di clienti e pazienti, gestione a sistema
Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO)
Verifica della corretta pianificazione ed esecuzione del servizio
Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound)
Recupero dei medical devices/unità basi
Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi
Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari