Specialista Accoglienza Pazienti – Monza (Full Time)

synlab Italia srl; Monza; Hybrid; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Job summary

Synlab Italia, sede di Monza, cerca un Addetto/a Accoglienza e Accettazione Clienti per il Polidiagnostico di Monza. Il ruolo prevede accoglienza pazienti, verifica prescrizioni e gestione delle pratiche sul sistema informativo, nel rispetto delle normative sulla privacy.

Si richiede diploma di maturità, almeno un anno di esperienza a contatto col pubblico (preferibilmente in ambito sanitario o retail), buona conoscenza di strumenti di fatturazione e competenze informatiche; ottime capacità

Qualifications

• Diploma di maturità o titolo equipollente
• Almeno 1 anno di esperienza in contesti a contatto con il pubblico, preferibilmente sanitario o retail
• Buona conoscenza di almeno un tool di fatturazione e di supporti informatici
• Spiccate competenze relazionali e predisposizione al lavoro in team

Responsibilities

• Accogliere il paziente, verificare la prescrizione e gestire le pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione
• Presentare al paziente le differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami
• Sottoporre al paziente ed archiviare le informative previste dalla normativa di riferimento
• Gestire la fatturazione e gli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo le procedure di riferimento
• Gestire la cassa contante del punto prelievo / poliambulatorio di propria competenza nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab
• Informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare i referti ai pazienti
• Assicurare la tenuta e l’aggiornamento degli archivi e dei back-up
• Informare il Responsabile di eventuali problematiche riscontrate
• Adempiere alle responsabilità inerenti le attività connesse al SISTRI, sulla base di quanto previsto dalla procedura di gestione dei rifiuti
• Assicurare il rispetto delle procedure del sistema di qualità e privacy

Skills

Customer service

Accoglienza al pubblico

Gestione cassa

Comunicazione efficace

Education

Diploma di maturità

Tools

Fatturazione

Sistemi informativi

Job description

Synlab Italia, sede di Monza, cerca un Addetto/a Accoglienza e Accettazione Clienti per il Polidiagnostico di Monza. Il ruolo prevede accoglienza pazienti, verifica prescrizioni e gestione delle pratiche sul sistema informativo, nel rispetto delle normative sulla privacy.

Si richiede diploma di maturità, almeno un anno di esperienza a contatto col pubblico (preferibilmente in ambito sanitario o retail), buona conoscenza di strumenti di fatturazione e competenze informatiche; ottime capacità