Operatore telefonico in ambito health care

Diamond; Cesenatico; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Diamond, azienda attiva nel settore sanitario, cerca un operatore/operatrice telefonico/a da inserire a tempo indeterminato per supportare il team.

Gestirai chiamate in ingresso ed uscita, smistare le richieste ai reparti, fornirai informazioni sui servizi, prenoterai visite ed esami e registrerai segnalazioni relative a emergenze.

L'offerta include formazione sul campo e collaborazione con il team interno.

Qualifications

• Conoscenza dei servizi sanitari offerti.
• Capacità di comunicazione efficace.
• Riservatezza e sensibilità nei confronti dei pazienti.
• Capacità di gestire situazioni di emergenza con calma.
• Conoscenza di strumenti informatici di base.

Responsibilities

• Gestire chiamate in ingresso ed uscita relative ai servizi sanitari.
• Smistare le chiamate ai reparti e ai professionisti competenti.
• Fornire informazioni ai pazienti sui servizi sanitari.
• Prenotare appuntamenti per visite mediche ed esami diagnostici.
• Registrare segnalazioni relative a emergenze o urgenze.

Skills

Conoscenza servizi sanitari

Comunicazione efficace

Riservatezza pazienti

Gestione emergenze

Conoscenza strumenti informatici di基

Tools

Strumenti informatici di base

Job description

Azienda attiva nel settore della salute è alla ricerca di un Operatore/operatrice telefonico/a per far parte del team in via permanente.

Attività Previste:

• Gestire chiamate in ingresso ed uscita relative ai servizi sanitari offerti
• Smistare le chiamate ai reparti e ai professionisti competenti
• Fornire informazioni ai pazienti sulle prestazioni sanitarie
• Prenotare appuntamenti per visite mediche e esami diagnostici
• Registrare segnalazioni relative a situazioni di emergenza o urgenza

Requisiti:

• Conoscenza dei servizi sanitari offerti
• Capacità di comunicazione efficace
• Riservatezza e sensibilità nei confronti dei pazienti
• Capacità di gestire situazioni di emergenza con calma
• Conoscenza di strumenti informatici di base

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo