Student-Stage: Customer Service & Patient Support

Sapio Group; Monza; In loco; EUR 4500 - 8900; Part-time

Descrizione del lavoro

Gruppo Sapio cerca stagista per il reparto Customer Service in Lombardia (Monza). Orario pomeridiano: 16.00-20.00, da lunedì a venerdì, con retribuzione mensile. Opportunità di assunzione al termine dello stage e ambiente giovane, dinamico, orientato allo studio.

Verranno gestite richieste pazienti/ Clienti, creazione anagrafiche, ordini NSO e gestione comunicazioni con enti sanitari, con una formazione iniziale mirata.

Competenze

• Diploma conseguito in discipline idonee
• Eccellenti capacità comunicative e di sintesi, sia orali che scritte
• Orientamento al servizio e attenzione al cliente
• Predisposizione al lavoro di relazione e al lavoro di squadra
• Conoscenze informatiche di base e uso di sistemi informatici
• Curiosità, proattività e buone capacità organizzative
• Esperienza nel settore sanitario/contatto con il paziente è preferenziale

Mansioni

• Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, gestione a sistema
• Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO)
• Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound)
• Recupero dei medical devices
• Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi
• Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto ed empatia

Orientamento al servizio

Teamwork

Problem solving

Organizzazione

Formazione

Diploma

Strumenti

Conoscenze informatiche di base

Descrizione del lavoro

Gruppo Sapio cerca stagista per il reparto Customer Service in Lombardia (Monza). Orario pomeridiano: 16.00-20.00, da lunedì a venerdì, con retribuzione mensile. Opportunità di assunzione al termine dello stage e ambiente giovane, dinamico, orientato allo studio.

Verranno gestite richieste pazienti/ Clienti, creazione anagrafiche, ordini NSO e gestione comunicazioni con enti sanitari, con una formazione iniziale mirata.