Stage - Contact center specialist - Progetto Teen

Gruppo Sapio; Monza; Hybrid; EUR 6.700 - 9.500; Teilzeit

Zusammenfassung

Lo stage è presso Gruppo Sapio a Monza (Lombardia). Si tratta di un'opportunità di stage retribuito nel contact center sanitario, con orario pomeridiano dalle 16:00 alle 20:00, dal lunedì al venerdì, per consentire di proseguire gli studi.

Le attività principali includono ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e pazienti, creazione anagrafiche, gestione ordini NSO, verifica formazione pazienti (outbound), recupero medical devices, gestione chiusure e terapie, e contatto con

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative sia orali che scritte.
• Orientamento al servizio e al paziente.
• Predisposizione al lavoro di team.
• Conoscenze informatiche di base.
• Curiosità, proattività e buone capacità organizzative.
• Esperienza nel settore sanitario è preferibile.

Aufgaben

• Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, gestione a sistema.
• Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO).
• Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound).
• Recupero dei medical devices.
• Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi.
• Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari.

Kenntnisse

Comunicazione eccellente

Orientamento al servizio

Lavoro di squadra

Conoscenze informatiche di base

Problem solving

Empatia

Jobbeschreibung

Stage - Contact center specialist - Progetto Teen

Work location: Italy , Lombardy , Monza

Il Gruppo Sapio ricerca giovani studenti, che desiderano entrare in un ambiente di lavoro giovane e dinamico e garantirsi un sostegno per gli studi.

Un'opportunità di Stage retribuito della durata di 12 mesi, con possibilità di assunzione.

L'orario di lavoro, dalle 16.00 alle 20.00, dal lunedì al venerdì, ti consentirà di proseguire con il tuo percorso di studi.

Le principali attività svolte saranno:

• Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, e relativa gestione a sistema
• Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO)
• Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound)
• Recupero dei medical devices
• Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi
• Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari

Il/la candidato/a ideale deve essere in possesso dei seguentirequisiti:

• Ottime capacità comunicative e di sintesi sia orali che scritte, capacità di ascolto e empatia
• Orientamento al servizio
• Predisposizione alle relazioni interpersonali e al lavoro di team
• Conoscenze informatiche di base
• Curiosità, proattività, buone capacità organizzative e problem solving
• Una esperienza in ambito sanitario e contatto con il paziente costituisce elemento privilegiato di scelta.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Si valutano anche candidature di appartenenti a categorie protette L.68/99 .

IlGruppo Sapio, ricerca una figura da inserire come Operatore di Contact Center - Sanità Leprincipali attivitàsvolte saranno: - Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, e relativa gestione a sistema - Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO) -

IlGruppoSapio,ricercaunafiguradainserirenellastrutturadiCustomerServicedellaBusinessUnitIndustriale. Leprincipaliattivitàsvoltesaranno: - Gestionedellaprofilazionedeiclientiindustriali,edefinizionedellistinoprezzi,incollaborazionecongliassistenticommercialisulte