Operatore telefonico in ambito health care

Mode; Cesenatico; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Lavoro di squadra

Apprendimento sul campo

Job summary

Mode cerca un Operatore/operatrice telefonico/a per il settore sanitario. L’inserimento è a tempo determinato e l’attività richiede gestione di chiamate, informazione sui servizi e prenotazioni per visite ed esami, in un contesto di team.

Il candidato ideale possiede buone capacità comunicative, riservatezza e sensibilità verso i pazienti, con competenze informatiche di base per supportare l’organizzazione delle attività.

Qualifications

• Buona conoscenza dei servizi sanitari offerti.
• Capacità di comunicazione efficace con i pazienti.
• Riservatezza e sensibilità verso i pazienti.
• Gestire situazioni di emergenza con calma.
• Conoscenza di strumenti informatici di base.

Responsibilities

• Gestire chiamate in ingresso ed uscita relative ai servizi sanitari offerti.
• Smistare le chiamate ai reparti e ai professionisti competenti.
• Fornire informazioni ai pazienti sulle prestazioni sanitarie.
• Prenotare appuntamenti per visite mediche ed esami diagnostici.
• Registrare segnalazioni relative a situazioni di emergenza o urgenza.

Skills

Comunicazione efficace

Empatia e riservatezza

Gestione emergenze

Conoscenza dei servizi sanitari

Competenze informatiche di base

Job description

Azienda attiva nel settore della salute è alla ricerca di un Operatore/operatrice telefonico/a per far parte del team in via permanente.

Attività Previste:

• Gestire chiamate in ingresso ed uscita relative ai servizi sanitari offerti
• Smistare le chiamate ai reparti e ai professionisti competenti
• Fornire informazioni ai pazienti sulle prestazioni sanitarie
• Prenotare appuntamenti per visite mediche e esami diagnostici
• Registrare segnalazioni relative a situazioni di emergenza o urgenza

Requisiti:

• Conoscenza dei servizi sanitari offerti
• Capacità di comunicazione efficace
• Riservatezza e sensibilità nei confronti dei pazienti
• Capacità di gestire situazioni di emergenza con calma
• Conoscenza di strumenti informatici di base

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo