Stage - Contact center specialist - Progetto Teen

Sapio Group; Monza; On-site; EUR 4,500 - 8,900; Part time

Job summary

Gruppo Sapio cerca stagista per il reparto Customer Service in Lombardia (Monza). Orario pomeridiano: 16.00-20.00, da lunedì a venerdì, con retribuzione mensile. Opportunità di assunzione al termine dello stage e ambiente giovane, dinamico, orientato allo studio.

Verranno gestite richieste pazienti/ Clienti, creazione anagrafiche, ordini NSO e gestione comunicazioni con enti sanitari, con una formazione iniziale mirata.

Qualifications

• Diploma conseguito in discipline idonee
• Eccellenti capacità comunicative e di sintesi, sia orali che scritte
• Orientamento al servizio e attenzione al cliente
• Predisposizione al lavoro di relazione e al lavoro di squadra
• Conoscenze informatiche di base e uso di sistemi informatici
• Curiosità, proattività e buone capacità organizzative
• Esperienza nel settore sanitario/contatto con il paziente è preferenziale

Responsibilities

• Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, gestione a sistema
• Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO)
• Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound)
• Recupero dei medical devices
• Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi
• Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto ed empatia

Orientamento al servizio

Teamwork

Problem solving

Organizzazione

Education

Diploma

Tools

Conoscenze informatiche di base

Job description

Il Gruppo Sapio ricerca giovani studenti, che desiderano entrare in un ambiente di lavoro giovane e dinamico e garantire un sostegno per gli studi.

Cosa offriamo?

Un'opportunità di Stage retribuito della durata di 12 mesi, con possibilità di assunzione.

L'orario di lavoro, dalle 16.00 alle 20.00, dal lunedì al venerdì, ti consentirà di proseguire con il tuo percorso di studi.

Le principali attività svolte saranno:

• Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, e relativa gestione a sistema
• Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO)
• Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound)
• Recupero dei medical devices
• Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi
• Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari

Settore: Industria chimica

Ruolo: Customer Service

Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800

Tipo di occupazione: Stage

Inquadramento: Studente/Stage

Il/la candidato/a ideale deve essere in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma
• Ottime capacità comunicative e di sintesi sia orali che scritte, capacità di ascolto e empatia
• Orientamento al servizio
• Predisposizione alle relazioni interpersonali e al lavoro di team
• Conoscenze informatiche di base
• Curiosità, proattività, buone capacità organizzative e problem solving
• Una esperienza in ambito sanitario e contatto con il paziente costituisce elemento privilegiato di scelta.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Si valutano anche candidature di appartenenti a categorie protette L.68/99 .

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