Operatore Call Center – Supporto Clienti di Eccellenza

Mode; Cesenatico; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto full-time

Sviluppo competenze

Descrizione del lavoro

Mode, azienda specializzata nel supporto alla gestione dei clienti, cerca un Operatore/Operatrice Call Center per gestire chiamate in entrata e in uscita, rispondere a richieste e mantenere alti standard di servizio.

Il ruolo prevede assistenza tecnica di base, registrazione delle interazioni nel sistema e sviluppo delle competenze attraverso attività quotidiane; contratto full time a termine.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Risolvere i problemi in modo efficiente e cortese.
• Capacità di lavorare bene sotto pressione.
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate in arrivo dei clienti.
• Assistere i clienti con richieste di informazioni e supporto.
• Gestire reclami e problematiche dei clienti.
• Registrare interazioni con i clienti nel sistema.
• Fornire assistenza tecnica di base ai clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Resistenza allo stress

Conoscenza prodotti/servizi

Descrizione del lavoro

Mode, azienda specializzata nel supporto alla gestione dei clienti, cerca un Operatore/Operatrice Call Center per gestire chiamate in entrata e in uscita, rispondere a richieste e mantenere alti standard di servizio.

Il ruolo prevede assistenza tecnica di base, registrazione delle interazioni nel sistema e sviluppo delle competenze attraverso attività quotidiane; contratto full time a termine.