Specialista Servizio Clienti

Rhino; Palazzolo sull'Oglio; In loco; EUR 25.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contesto collaborativo

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Impiegato/a per gestire pratiche clienti e offrire assistenza operativa presso la sede di Lombardia, Palazzolo sull'Oglio. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti via telefono, email e chat, con possibilità di supporto interdipartimentale per garantire la soddisfazione del cliente.

Il candidato ideale mostra ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving, in un contesto collaborativo che privilegia la precisione e la velocità di

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e gestione di situazioni complesse.
• Attitudine al problem solving e alla risoluzione delle controversie.
• Conoscenza dei principi di servizio al cliente.
• Capacità di lavorare in team e autonomamente in un ambiente multitasking.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Risolgere i problemi dei clienti in modo efficace e cortese.
• Registrare e documentare le interazioni con i clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda.
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Gestione delle controversie

Problem solving

Lavoro di squadra

Autonomia

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nel supporto a clienti e organizzazioni cerca un Impiegato/a per gestire pratiche clienti e offrire assistenza operativa.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Risolvere i problemi dei clienti in modo efficace e cortese
• Registrare e documentare le interazioni con i clienti
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
• Attitudine al problem solving e alla risoluzione delle controversie
• Conoscenza dei principi di servizio clienti
• Capacità di lavorare in team e autonomamente in un ambiente multitasking

Offerta

• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi