Operatore call center supporto clienti

Diamond

Cesenatico

In loco

EUR 20.000 - 26.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Diamond ricerca un/una Operatore/Operatrice Call Center per gestire chiamate in entrata e in uscita, fornire supporto informativo e risolvere richieste dei clienti a livello base. Il ruolo prevede registrare ogni interazione nel sistema e mantenere alti standard di servizio.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro sotto pressione. È previsto un contratto full time a termine presso la sede di Cesenatico (Emilia-Romagna).

Competenze

Competenze di comunicazione verbale e scritta eccellenti.
Orientamento al cliente e forte problem solving.
Capacità di risolvere problemi rapidamente e con cortesia.
Attitudine a lavorare sotto pressione.
Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda.

Mansioni

Rispondere alle chiamate in arrivo dei clienti
Assistere i clienti con richieste di informazioni e supporto
Gestire reclami e problematiche dei clienti
Registrare interazioni con i clienti nel sistema
Fornire assistenza tecnica di base ai clienti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Conoscenza dei prodotti/servizi

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nel supporto alla gestione dei clienti cerca un nuovo Operatore/Operatrice Call Center per contribuire allo sviluppo delle attività aziendali. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la risoluzione delle richieste dei clienti e il mantenimento di elevati standard di servizio.

Attività Previste: