Operatore Call Center – Servizio Clienti in sede, Full‑Time

Connect Pro Srl; Crotone; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Connect Pro Srl a Crotone cerca un operatore call center da inserire a tempo pieno, in presenza. Il ruolo prevede gestione di chiamate in entrata e in uscita, assistenza immediata e supporto ai clienti con attenzione alla qualità del servizio.

La figura dovrà registrare le richieste, indirizzare le segnalazioni e seguire gli script aziendali, assicurando aggiornamenti costanti sui sistemi informatici.

Competenze

• Esperienza nel customer support, preferibilmente in call center o contesti strutturati.
• Ottima capacità di ascolto e comunicazione telefonica.
• Conoscenza base di software gestionali e pacchetto Office.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e in uscita fornendo assistenza e informazioni ai clienti.
• Registrare accuratamente le richieste e indirizzare le segnalazioni ai reparti competenti.
• Seguire i protocolli aziendali e script, aggiornando i dati sui sistemi.

Conoscenze

Customer service

Interpersonal skills

Customer support experience

Computer literacy

Teamwork

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Strumenti

Ticketing software

Office suite

Email client

Descrizione del lavoro

Connect Pro Srl a Crotone cerca un operatore call center da inserire a tempo pieno, in presenza. Il ruolo prevede gestione di chiamate in entrata e in uscita, assistenza immediata e supporto ai clienti con attenzione alla qualità del servizio.

La figura dovrà registrare le richieste, indirizzare le segnalazioni e seguire gli script aziendali, assicurando aggiornamenti costanti sui sistemi informatici.