Specialista Consulenza Clienti — Soluzioni & Supporto

Mode; Cesenatico; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente di lavoro condiviso

Supporto reciproco

Descrizione del lavoro

Mode è alla ricerca di uno/a Specialista in consulenza clienti per supportare le attività aziendali. Ti occuperai di interfacciarti direttamente con i clienti per risolvere problemi e fornire assistenza, gestire richieste informative e reclami, e analizzare feedback per migliorare i servizi.

La posizione è a tempo pieno, contratto a tempo determinato, in ambiente di lavoro collaborativo orientato al supporto reciproco.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e abilità di risoluzione problemi.
• Organizzazione e gestione di compiti multipli e prioritari.
• Conoscenza dei prodotti/servizi e delle procedure aziendali.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

• Interfacciamento diretto con i clienti per risolvere problemi e fornire supporto.
• Gestione delle richieste di informazioni e reclami.
• Elaborazione di report e analisi sui feedback dei clienti.
• Pianificazione e gestione delle attività di consulenza.
• Assistenza nella formazione e nell'utilizzo dei prodotti o servizi offerti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Lavoro in team

Conoscenza prodotti/servizi aziendali

Gestione delle priorità

Descrizione del lavoro

Mode è alla ricerca di uno/a Specialista in consulenza clienti per supportare le attività aziendali. Ti occuperai di interfacciarti direttamente con i clienti per risolvere problemi e fornire assistenza, gestire richieste informative e reclami, e analizzare feedback per migliorare i servizi.

La posizione è a tempo pieno, contratto a tempo determinato, in ambiente di lavoro collaborativo orientato al supporto reciproco.