Operatore Call Center – Assistenza Clienti & Risoluzione

Diamond; Cesenatico; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diamond ricerca un/una Operatore/Operatrice Call Center per gestire chiamate in entrata e in uscita, fornire supporto informativo e risolvere richieste dei clienti a livello base. Il ruolo prevede registrare ogni interazione nel sistema e mantenere alti standard di servizio.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro sotto pressione. È previsto un contratto full time a termine presso la sede di Cesenatico (Emilia-Romagna).

Competenze

• Competenze di comunicazione verbale e scritta eccellenti.
• Orientamento al cliente e forte problem solving.
• Capacità di risolvere problemi rapidamente e con cortesia.
• Attitudine a lavorare sotto pressione.
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate in arrivo dei clienti
• Assistere i clienti con richieste di informazioni e supporto
• Gestire reclami e problematiche dei clienti
• Registrare interazioni con i clienti nel sistema
• Fornire assistenza tecnica di base ai clienti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Conoscenza dei prodotti/servizi

Descrizione del lavoro

Diamond ricerca un/una Operatore/Operatrice Call Center per gestire chiamate in entrata e in uscita, fornire supporto informativo e risolvere richieste dei clienti a livello base. Il ruolo prevede registrare ogni interazione nel sistema e mantenere alti standard di servizio.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro sotto pressione. È previsto un contratto full time a termine presso la sede di Cesenatico (Emilia-Romagna).