Operatore Call Center Multicanale | Orario Flessibile

Nexflow; Brugine; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Assicurazione sanitaria

Orario flessibile

Convenzioni con sconti sugli articoli

Affiancamento iniziale sulle procedure

Job summary

Nexflow cerca un operatore/trice call center per gestire chiamate in entrata e in uscita con i clienti online di un e-commerce casa e giardinaggio. Il contesto è multicanale: telefono, email e chat, con passaggio fluido tra canali e registrazione puntuale di ogni contatto.

Requisiti: diploma superiore, ottima espressione in italiano, buone competenze informatiche e pazienza nell ascolto. Offerta con contratto a tempo indeterminato e inizio immediato; sede Brugine.

Qualifications

• Ottima espressione orale e scritta in italiano.
• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non richiesta; disponibile a entrare nel settore.
• Conoscenza di base di PC, videoscrittura e fogli di calcolo.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata e in uscita relative a stato ordine, tracciabilità spedizioni e modifiche di indirizzo.
• Gestione resi e richieste di rimborso, verifica tempi procedura.
• Riallineamento ordini con magazzino per mancanze o ritardi.
• Registrazione di ogni contatto nel sistema di ticketing per disponibilità storia.

Skills

Comunicazione

Competenze informatiche

Ascolto attivo

Education

Diploma superiore

Tools

Sistema di ticketing

Job description

Nexflow cerca un operatore/trice call center per gestire chiamate in entrata e in uscita con i clienti online di un e-commerce casa e giardinaggio. Il contesto è multicanale: telefono, email e chat, con passaggio fluido tra canali e registrazione puntuale di ogni contatto.

Requisiti: diploma superiore, ottima espressione in italiano, buone competenze informatiche e pazienza nell ascolto. Offerta con contratto a tempo indeterminato e inizio immediato; sede Brugine.