Specialista Customer Care Multicanale E-commerce

Monor srls; Sassuolo; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Computer aziendale

Job summary

Monor srls cerca un/una Operatore/trice call center per potenziare il servizio multicanale nel settore e-commerce. Gestirai richieste in entrata su ordini, resi e monitoraggio spedizioni, mantenendo alta la qualità della relazione con i clienti.

Lavoro full-time a Sassuolo, sede aziendale, con contratto determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminazione. Requisiti: diploma superiore, zero esperienza necessaria, ottime capacità comunicative, competenza base PC e navigazione web.

Qualifications

• Titolo di studio richiesto: diploma di scuola secondaria superiore.
• Esperienza non richiesta.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con PC e navigazione web.

Responsibilities

• Gestire richieste in entrata relative a ordini, resi e monitoraggio spedizioni.
• Aggiornare costantemente il database clienti.
• Risoluzione tempestiva di problemi tecnici di base.
• Utilizzare strumenti CRM per comunicazione telefonica e via chat.

Skills

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Dimestichezza con pc e navigazione web

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Job description

Monor srls cerca un/una Operatore/trice call center per potenziare il servizio multicanale nel settore e-commerce. Gestirai richieste in entrata su ordini, resi e monitoraggio spedizioni, mantenendo alta la qualità della relazione con i clienti.

Lavoro full-time a Sassuolo, sede aziendale, con contratto determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminazione. Requisiti: diploma superiore, zero esperienza necessaria, ottime capacità comunicative, competenza base PC e navigazione web.