Addetto Info Clienti E-commerce – Formazione continua

Nexflow; Due Carrare; Presencial; EUR 16.000 - 17.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo indeterminato

Resumo da vaga

Nexflow, e-commerce di articoli per la casa, cerca un Addetto/a all'informazione per il team customer care. Risponderai a domande prima e dopo l'acquisto tramite chat, email e social, contribuendo a un servizio clienti reattivo e accurato.

Le attività quotidiane includono indicare stato ordini, tempi di spedizione, modalità di reso e disponibilità prodotti, utilizzando il CRM e il gestionale di magazzino. Orario full-time, sede Due Carrare, contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.

Qualificações

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Scrittura chiara e ordinata, anche nelle risposte rapide.
• Capacità di ascolto con clienti dalle richieste diverse.
• Anche senza esperienza nel ruolo.

Responsabilidades

• Fornire indicazioni su stato degli ordini, tempi di spedizione, modalità di reso e disponibilità dei prodotti.
• Lavorare sul CRM aziendale e sul gestionale di magazzino, aggiornando le richieste aperte.
• Segnalare al reparto logistica eventuali ritardi o errori di consegna.

Conhecimentos

Diploma di scuola superiore

Buone competenze informatiche

Scrittura chiara

ascolto attivo

Disponibilità a ruolo senza esperienza

Formação

Diploma

Ferramentas

CRM

Gestionale di magazzino

Descrição da vaga

Nexflow, e-commerce di articoli per la casa, cerca un Addetto/a all'informazione per il team customer care. Risponderai a domande prima e dopo l'acquisto tramite chat, email e social, contribuendo a un servizio clienti reattivo e accurato.

Le attività quotidiane includono indicare stato ordini, tempi di spedizione, modalità di reso e disponibilità prodotti, utilizzando il CRM e il gestionale di magazzino. Orario full-time, sede Due Carrare, contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.