Operatore Help Desk Junior – Supporto Cliente Multicanale

Nexflow; Padova; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua sui processi

Zusammenfassung

Nexflow, e-commerce padovano, cerca una persona per supporto clienti in ambiente digitale e multicanale. Ruolo a tempo pieno, in sede a Padova, con contratto a tempo indeterminato e retribuzione indicativa mensile di 1.420–1.580 €.

Si offriranno buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua sui processi digitali. La giornata prevede contatto con clienti tramite chiamate e chat, gestione resi e monitoraggio delle spedizioni, collaborando costantemente con il reparto logistica per garantire

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con computer e navigazione web.
• Attitudine all'ascolto attivo e alla cortesia telefonica.
• Adatto anche a profili junior.

Aufgaben

• Gestire 40–60 contatti giornalieri tra chiamate e chat.
• Aiutare i clienti a monitorare lo stato delle spedizioni.
• Gestire le pratiche di reso tramite il CRM e interfacciarsi con la logistica.

Kenntnisse

Ascolto attivo

Cortesia telefonica

Problem solving

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM aziendale

Jobbeschreibung

Nexflow, e-commerce padovano, cerca una persona per supporto clienti in ambiente digitale e multicanale. Ruolo a tempo pieno, in sede a Padova, con contratto a tempo indeterminato e retribuzione indicativa mensile di 1.420–1.580 €.

Si offriranno buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua sui processi digitali. La giornata prevede contatto con clienti tramite chiamate e chat, gestione resi e monitoraggio delle spedizioni, collaborando costantemente con il reparto logistica per garantire