Operatore Call Center Energetico e Assicurativo – Attivazioni

Iam; Celle Ligure; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Cellulare aziendale

Convenzioni aziendali

Job summary

Iam cerca un operatore/trice call center per rispondere alle richieste degli utenti, registrare ogni contatto nel CRM aziendale e segnalare i casi ai reparti tecnici.

Il candidato gestirà attività concrete seguendo script e procedure di verifica dell'identità, con un affiancamento di due settimane prima della gestione autonoma delle chiamate. Postazioni in sede a Celle Ligure, con orario full-time.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dizione e ascolto attivo indispensabili.
• Capacità di lavorare in squadra e gestire picchi di chiamate.
• Affiancamento iniziale di due settimane prima della gestione autonoma delle chiamate.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata per attivazione, modifica e cessazione contratti.
• Effettuare chiamate outbound per pratiche in sospeso e solleciti di documentazione.
• Aggiornare le schede cliente e chiudere i contatti nel CRM.
• Redigere reportistica giornaliera sui volumi e sugli esiti delle chiamate.

Skills

Buona dizione

Ascolto attivo

Lavoro di squadra

Gestione picchi di chiamate

Competenze informatiche

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Strumenti di scrittura digitale

Job description

Iam cerca un operatore/trice call center per rispondere alle richieste degli utenti, registrare ogni contatto nel CRM aziendale e segnalare i casi ai reparti tecnici.

Il candidato gestirà attività concrete seguendo script e procedure di verifica dell'identità, con un affiancamento di due settimane prima della gestione autonoma delle chiamate. Postazioni in sede a Celle Ligure, con orario full-time.