Addetto/a relazioni clienti per servizi di assistenza

Impiegando.com; Celle Ligure; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Impiegando.com in Celle Ligure cerca un Addetto/a relazioni clienti per un centro servizi nel settore utilities e telecomunicazioni. Gestirai chiamate inbound e fornirete informazioni sui servizi attivi, registrando segnalazioni su CRM aziendale e seguendo il cliente fino alla risoluzione.

Coordinerai con il back office per pratiche complesse. Orario full-time, turni dal lunedì alla domenica, sede di lavoro Celle Ligure, contratto a tempo indeterminato con retribuzione competitiva e formazione

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacitŕ comunicative e orientamento al servizio.
• Attitudine al problem solving.
• Conoscenza strumenti informatici e posta elettronica.
• Disponibilitŕ a turni mattutini e pomeridiani, anche nel week-end.
• Esperienza non richiesta, formazione retribuita in azienda.

Responsibilities

• Gestirai chiamate e richieste inbound da clienti privati.
• Fornirai informazioni sui servizi attivi e registrerai segnalazioni su CRM aziendale.
• Seguirai il cliente fino alla risoluzione e coordinerai con il back office per pratiche complesse.

Skills

capacitŕ comunicative

orientamento al servizio

problem solving

conoscenza informatici/email

flessibilità turni

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Per ampliamento del team di contatto, cerchiamo Addetto/a relazioni clienti da inserire in un centro servizi attivo nel settore utilities e telecomunicazioni. Gestirai chiamate e richieste inbound da clienti privati. Ti occuperai di fornire informazioni sui servizi attivi, registrare segnalazioni su CRM aziendale e seguire il cliente fino alla risoluzione. Coordinerai con il back office per pratiche complesse.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
• attitudine al problem solving
• conoscenza strumenti informatici e posta elettronica
• disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel week-end
• esperienza non richiesta, formazione retribuita in azienda

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato con prova
• retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• disponibilità a partire da subito

Orario full-time su turni dal lunedì alla domenica.
Sede di lavoro: Celle Ligure