Operatore Call Center: Appuntamenti Energetici e Crescita

Energetikasrl; Veneto; Híbrido; EUR 21.000 - 29.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Retribuzione fissa + incentivi

Formazione iniziale retribuita

Supporto del team leader

Resumo da vaga

Energetikasrl cerca profili motivated per ruolo di telesales/operatore outbound. Gestirai campagne outbound su database profilati e lead inbound, qualificando i bisogni dei clienti e aggiornando il CRM con note chiare e puntuali.

Pianificherai appuntamenti per i team commerciale e tecnico, contribuendo al miglioramento dei KPI. La posizione prevede turni lun-ven 9-18, formazione iniziale retribuita e opportunità di crescita verso ruoli senior o supervisor.

Qualificações

• Esperienza in call center outbound o teleselling è un plus.
• Ottima proprietà di linguaggio, ascolto attivo e gestione delle obiezioni.
• Familiarità con softphone/VoIP, Office 365 e CRM (HubSpot o simili).

Responsabilidades

• Gestirai campagne outbound su database profilati e lead inbound dal web.
• Qualificherai il bisogno del cliente seguendo uno script e aggiornerai il CRM.
• Pianificherai appuntamenti per i team commerciale e tecnico, ottimizzando agende e percorsi.
• Contribuirai ai KPI di chiamate/ora, tasso di conversione e customer satisfaction.

Conhecimentos

Outbound call center

Teleselling

Active listening

Objection handling

Teamwork

Ferramentas

VoIP/Softphone

Office 365

CRM HubSpot

Descrição da vaga

Energetikasrl cerca profili motivated per ruolo di telesales/operatore outbound. Gestirai campagne outbound su database profilati e lead inbound, qualificando i bisogni dei clienti e aggiornando il CRM con note chiare e puntuali.

Pianificherai appuntamenti per i team commerciale e tecnico, contribuendo al miglioramento dei KPI. La posizione prevede turni lun-ven 9-18, formazione iniziale retribuita e opportunità di crescita verso ruoli senior o supervisor.