Operatore call center

Randstad Inhouse; Legnano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca un operatore call center inbound con back office. La figura si occupa di assistenza telefonica informativa per un'importante banca. Richiesta disponibilità immediata, buone doti comunicative e organizzative. Il contratto è part-time (20 ore settimanali) con possibilità di smart working. La formazione è gratuita. Luogo di lavoro: Legnano. Sede di assunzione: Randstad Inhouse.

Servizi

Corso di formazione professionalizzante gratuito

Possibilità di smart working

Competenze

• Disponibilità immediata.
• Buone doti relazionali.
• Ottima gestione delle chiamate in entrata.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio.
• Gestire le chiamate in entrata e rispondere alle richieste dei clienti.
• Seguire le procedure aziendali per la gestione delle chiamate.

Conoscenze

Buone doti comunicative

Capacità organizzative

Utilizzo del PC

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di più figure come OPERATORE CALL CENTER INBOUND CON BACK OFFICE (assistenza clienti) che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questo servizio per un'importante banca.

Proposta contrattuale:

• contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
• corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato (durata circa 2 settimane);
• contratto part-time 20 ore settimanali ;
• orario di lavoro: da lunedì alla domenica dalle 6.00 alle 24.00, con possibilità di smart working;
• Luogo di lavoro: Legnano (MI).

Responsabilità

• fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio;
• gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• La gestione della telefonata dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.

• disponibilità immediata;
• buone doti comunicative e relazionali;
• buone capacità organizzative;
• buon utilizzo del PC.

Dichiarazione di pari opportunità

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).