On-Site Network Support Specialist | 3 Shifts Napoli

Adecco Talent Attraction

Napoli

On-site

EUR 27,000 - 32,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Adecco Talent Attraction cerca una risorsa Network support specialist per operare in ambito telecomunicazioni a Napoli. La risorsa fornirà supporto tecnico e assistenza su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

Si richiede diploma IT/telecomunicazioni, circa 2 anni di esperienza, conoscenza di TCP/IP, routing, switching e VLAN, nonché competenze su strumenti di diagnostica (ping, traceroute, nslookup) e sistemi di ticketing. Disponibilità a lavoro su turni e sede Napoli.

Qualifications

Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni.
Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni.
Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).
Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
Verifica della connettività e dei servizi di rete.
Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.