Junior Network Support

Adecco Talent Attraction; Napoli; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto indeterminato con Adecco

Turni fissi 40 ore settimanali

CCNL Metalmeccanico (Livello D1)

Descrizione del lavoro

Adecco, tramite la sua divisione Digital & Technologies, cerca una risorsa Junior Network Support a Napoli per fornire supporto tecnico su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

La risorsa si occuperà di monitorare reti, gestire segnalazioni e ticket, eseguire troubleshooting di primo livello e coordinarsi con fornitori e clienti. Richiesta buona padronanza dell'inglese e disponibilità a turni su sede.

Competenze

• Diploma in informatica/telecomunicazioni richiesto.
• Conoscenza base di networking: TCP/IP, routing, switching, VLAN.
• Conoscenza strumenti diagnostici: ping, traceroute, nslookup.
• familiarity con Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
• Capacità di lavoro in team e gestione dello stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
• Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
• Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verifica della connettività e dei servizi di rete.
• Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
• Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
• Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Conoscenze

Networking basics

Lavoro in team

Inglese buono

Formazione

Diploma in informatica/telecomunicazioni

Strumenti

Cisco

Huawei

Juniper

Descrizione del lavoro

Profilo

Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni:

Junior Network Support

La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

Responsabilità

• Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
• Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
• Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verifica della connettività e dei servizi di rete.
• Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
• Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
• Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Skill e Professionalità

• Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni
• Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
• Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).
• Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Benefit

• Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco.
• Attività in presidio fisso in sede su turni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro.
• CCNL Metalmeccanico, livello D1 con Ral 23204,22
• Sede: Napoli

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).