Junior Network Support – Networking Troubleshooter (Napoli)

Adecco Talent Attraction; Napoli; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto indeterminato con Adecco

Turni fissi 40 ore settimanali

CCNL Metalmeccanico (Livello D1)

Descrizione del lavoro

Adecco, tramite la sua divisione Digital & Technologies, cerca una risorsa Junior Network Support a Napoli per fornire supporto tecnico su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

La risorsa si occuperà di monitorare reti, gestire segnalazioni e ticket, eseguire troubleshooting di primo livello e coordinarsi con fornitori e clienti. Richiesta buona padronanza dell'inglese e disponibilità a turni su sede.

Competenze

• Diploma in informatica/telecomunicazioni richiesto.
• Conoscenza base di networking: TCP/IP, routing, switching, VLAN.
• Conoscenza strumenti diagnostici: ping, traceroute, nslookup.
• familiarity con Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
• Capacità di lavoro in team e gestione dello stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
• Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
• Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verifica della connettività e dei servizi di rete.
• Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
• Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
• Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Conoscenze

Networking basics

Lavoro in team

Inglese buono

Formazione

Diploma in informatica/telecomunicazioni

Strumenti

Cisco

Huawei

Juniper

Descrizione del lavoro

Adecco, tramite la sua divisione Digital & Technologies, cerca una risorsa Junior Network Support a Napoli per fornire supporto tecnico su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

La risorsa si occuperà di monitorare reti, gestire segnalazioni e ticket, eseguire troubleshooting di primo livello e coordinarsi con fornitori e clienti. Richiesta buona padronanza dell'inglese e disponibilità a turni su sede.