Network Support Specialist

Adecco Talent Attraction; Napoli; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Job summary

Adecco Talent Attraction cerca una risorsa Network support specialist per operare in ambito telecomunicazioni a Napoli. La risorsa fornirà supporto tecnico e assistenza su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

Si richiede diploma IT/telecomunicazioni, circa 2 anni di esperienza, conoscenza di TCP/IP, routing, switching e VLAN, nonché competenze su strumenti di diagnostica (ping, traceroute, nslookup) e sistemi di ticketing. Disponibilità a lavoro su turni e sede Napoli.

Qualifications

• Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni.
• Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni.
• Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
• Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).
• Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
• Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
• Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verifica della connettività e dei servizi di rete.
• Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
• Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
• Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Skills

TCP/IP

Routing

Switching

VLAN

Inglese

Lavoro di squadra

Diagnostica di rete

Education

Diploma in informatica/telecomunicazioni

Tools

Ping

Traceroute

NSLOOKUP

Cisco

Huawei

Juniper

Ticketing

Monitoring

Job description

Profilo

Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni:

Network support specialist

La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

Responsabilità

RESPONSABILITA'

Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.

Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.

Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.

Verifica della connettività e dei servizi di rete.

Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.

Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.

Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.

Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Skill e Professionalità

REQUISITI:

Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni

Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni

Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).

Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).

Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.

Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.

Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Informazioni Aggiuntive

OFFERTA:

Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco.

Attività in presidio fisso in sede su turni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro.

CCNL Metalmeccanico livello C2, con RAL 29.500€

Sede: Napoli

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).