Network Support Engineer

Adecco Portugal; Napoli; Presencial; EUR 27 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Adecco, divisione specializzata, cerca una risorsa per supporto tecnico di rete in ambito telecomunicazioni presso la sede di Napoli. La risorsa fornirà assistenza su infrastrutture di rete e servizi telecomunicazioni, con attenzione al monitoraggio e al troubleshooting di primo livello.

Il profilo richiede diploma in informatica/telecomunicazioni, circa 2 anni di esperienza, conoscenze di TCP/IP, VLAN e strumenti diagnostici, nonché buona padronanza dell'inglese.

Qualificações

• Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni.
• Esperienza di 2 anni nel ruolo.
• Conoscenza di TCP/IP, routing, switching e VLAN.
• Strumenti di diagnostica di rete: ping, traceroute, nslookup.
• Conoscenza di Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
• Capacità di lavoro in team e gestione dello stress.
• Buona conoscenza dell'inglese.

Responsabilidades

• Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
• Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router e switch.
• Apertura ticket e presa in carico delle segnalazioni.
• Verifica della connettività e dei servizi di rete.
• Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
• Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
• Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Conhecimentos

Networking basics

Teamwork

Stress management

Inglese (business)

Formação académica

Diploma in informatica/telecomunicazioni

Ferramentas

Ping

Traceroute

NSLookup

Ticketing systems

Monitoring tools

Descrição da oferta de emprego

Adecco, divisione specializzata, cerca una risorsa per supporto tecnico di rete in ambito telecomunicazioni presso la sede di Napoli. La risorsa fornirà assistenza su infrastrutture di rete e servizi telecomunicazioni, con attenzione al monitoraggio e al troubleshooting di primo livello.

Il profilo richiede diploma in informatica/telecomunicazioni, circa 2 anni di esperienza, conoscenze di TCP/IP, VLAN e strumenti diagnostici, nonché buona padronanza dell'inglese.