Napoli Network Support Specialist — Telecom Troubleshooter

Adecco Italia spa; Napoli; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Job summary

Adecco Italia S.p.A. cerca una risorsa da inserire in staff leasing per supporto tecnico di infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni a Napoli.

Si richiede diploma informatico/telecomunicazioni e circa due anni di esperienza in ruolo analogo, con conoscenze base di TCP/IP, routing, switching e VLAN. La posizione prevede attività in sede con orario full-time, disponibilità a turni e contratto a tempo indeterminato.

Qualifications

• Diploma in informatica/telecomunicazioni.
• Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni.
• Conoscenza di principi di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
• Conoscenza di strumenti diagnostici (ping, traceroute, nslookup).
• Familiarità con Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e di monitoraggio.
• Capacità di lavoro in team e gestione dello stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Monitoraggio infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
• Presa in carico segnalazioni e apertura ticket.
• Analisi e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verifica connettività e servizi di rete.
• Raccolta e analisi informazioni tecniche per diagnosi guasti.
• Gestione comunicazioni verso clienti e fornitori.
• Escalation verso team di secondo livello in caso di problemi.
• Aggiornamento documentazione tecnica e sistemi di ticketing.

Skills

TCP/IP

Routing

Switching

VLAN

Ping

Traceroute

NSLookup

Cisco

Huawei

Juniper

Ticketing

Monitoring

Teamwork

English

Education

Diploma informatico/telecomunicazioni

Tools

Ticketing systems

Network monitoring

Job description

Adecco Italia S.p.A. cerca una risorsa da inserire in staff leasing per supporto tecnico di infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni a Napoli.

Si richiede diploma informatico/telecomunicazioni e circa due anni di esperienza in ruolo analogo, con conoscenze base di TCP/IP, routing, switching e VLAN. La posizione prevede attività in sede con orario full-time, disponibilità a turni e contratto a tempo indeterminato.