Network support specialist

Adecco Italia spa; Napoli; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Job summary

Adecco Italia S.p.A. cerca una risorsa da inserire in staff leasing per supporto tecnico di infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni a Napoli.

Si richiede diploma informatico/telecomunicazioni e circa due anni di esperienza in ruolo analogo, con conoscenze base di TCP/IP, routing, switching e VLAN. La posizione prevede attività in sede con orario full-time, disponibilità a turni e contratto a tempo indeterminato.

Qualifications

• Diploma in informatica/telecomunicazioni.
• Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni.
• Conoscenza di principi di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
• Conoscenza di strumenti diagnostici (ping, traceroute, nslookup).
• Familiarità con Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e di monitoraggio.
• Capacità di lavoro in team e gestione dello stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Monitoraggio infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
• Presa in carico segnalazioni e apertura ticket.
• Analisi e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verifica connettività e servizi di rete.
• Raccolta e analisi informazioni tecniche per diagnosi guasti.
• Gestione comunicazioni verso clienti e fornitori.
• Escalation verso team di secondo livello in caso di problemi.
• Aggiornamento documentazione tecnica e sistemi di ticketing.

Skills

TCP/IP

Routing

Switching

VLAN

Ping

Traceroute

NSLookup

Cisco

Huawei

Juniper

Ticketing

Monitoring

Teamwork

English

Education

Diploma informatico/telecomunicazioni

Tools

Ticketing systems

Network monitoring

Job description

Luogo di lavoro: Napoli

Profilo

Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni:

Network support specialist

La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

Responsabilità

RESPONSABILITA':

• Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
• Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
• Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verifica della connettività e dei servizi di rete.
• Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
• Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
• Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Skill e Professionalità

REQUISITI:

• Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni
• Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni
• Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
• Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).
• Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese

Informazioni Aggiuntive

OFFERTA:

• Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco.
• Attività in presidio fisso in sede su turni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro.
• CCNL Metalmeccanico livello C2, con RAL 29.500€
• Sede: Napoli

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).