On-Site IT Help Desk & Support Specialist

QIBIT; Collecchio; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto 5,29€

Résumé du poste

QIBIT cerca un Help Desk/Sistemista per fornire supporto tecnico di primo livello on site presso il cliente nel settore bancario/Enterprise. Si occuperà di gestire ticket, diagnosticare problemi e collaborare con i team di livello superiore per le escalation.

Si richiede laurea in informatica o diploma di perito informatico, conoscenza di Windows e strumenti di ticketing, buone doti comunicative e 2–3 anni di esperienza in ruoli analoghi. Orario 09:00–18:00, sede a Collecchio (Parma).

Qualifications

• Laurea in informatica o diploma di perito informatico.
• Conoscenza di base di Windows e strumenti di ticketing.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Esperienza pregressa di 2–3 anni in ruoli analoghi.

Responsabilités

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello on site agli utenti del cliente finale.
• Gestirai ticket tramite sistema interno.
• Diagnosticherai e risolverai problemi hardware e software (Pannello controllo 365, Active Directory, configurazione tenant, gestione postazioni).
• Segnalerai i casi complessi ai team di livello superiore.

Connaissances

Conoscenza base Windows

Ticketing

Problem solving

Attitudine al cliente

Formation

Laurea in informatica

Diploma di perito informatico

Outils

Pannello 365

Active Directory

Configurazione tenant

Postazioni di lavoro

Description du poste

QIBIT cerca un Help Desk/Sistemista per fornire supporto tecnico di primo livello on site presso il cliente nel settore bancario/Enterprise. Si occuperà di gestire ticket, diagnosticare problemi e collaborare con i team di livello superiore per le escalation.

Si richiede laurea in informatica o diploma di perito informatico, conoscenza di Windows e strumenti di ticketing, buone doti comunicative e 2–3 anni di esperienza in ruoli analoghi. Orario 09:00–18:00, sede a Collecchio (Parma).