On-Site Junior IT Help Desk Technician

QIBIT; Collecchio; On-site; EUR 26,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto 5,29 euro

Job summary

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., ricerca HELP DESK JUNIOR a Collecchio (Parma). Fornirai assistenza tecnica di primo livello on site agli utenti del cliente nel settore bancario e gestirai ticket tramite sistema interno.

Requisiti: laurea o diploma informatico, conoscenza base di Windows e strumenti di ticketing, attitudine al problem solving e buone doti comunicative orientate al cliente. Orario: 09.00–13.00 e 14.00–18.00, lunedì–venerdì.

Qualifications

• Laurea in informatica o diploma informatico.
• Conoscenza di base di Windows e strumenti di ticketing.
• Attitudine al problem solving e buone doti comunicative orientate al cliente.

Responsibilities

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello on site agli utenti del cliente nel settore bancario/Enterprise.
• Gestirai ticket tramite sistema interno.
• Diagnosticherai e risolverai problemi hardware e software (Pannello controllo 365, Active Directory, configurazione tenant, configurazione e gestione delle postazioni di lavoro).
• Segnalerai i casi più complessi ai team di livello superiore.

Skills

Problem solving

Buone doti comunicative

Orientamento al cliente

Education

Laurea in informatica o diploma informatico

Tools

Ticketing system

Windows OS

Job description

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., ricerca HELP DESK JUNIOR a Collecchio (Parma). Fornirai assistenza tecnica di primo livello on site agli utenti del cliente nel settore bancario e gestirai ticket tramite sistema interno.

Requisiti: laurea o diploma informatico, conoscenza base di Windows e strumenti di ticketing, attitudine al problem solving e buone doti comunicative orientate al cliente. Orario: 09.00–13.00 e 14.00–18.00, lunedì–venerdì.