Junior Help desk

Gi Group SpA Filiale di Parma Mentana; Parma; On-site; EUR 26,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto 5,29€

Job summary

Gi Group SpA Filiale di Parma Mentana cerca uno Help Desk Junior per supporto tecnico di primo livello on site presso un cliente nel settore bancario. Gestione ticket e diagnostica di problemi hardware/software, inclusi Pannello di controllo 365 e Active Directory, contesto enterprise.

Si offre inserimento con contratto di somministrazione di 6 mesi, con possibilità di proroga o assunzione diretta. Sede a Collecchio (Parma), orario 09:00-13:00 e 14:00-18:00, dal lunedì al venerdì, CCNL

Qualifications

• Laurea in informatica o diploma di perito informatico preferiti
• Conoscenza di base di Windows e strumenti di ticketing

Responsibilities

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello on site agli utenti
• Gestirai ticket tramite sistema interno
• Diagnosticherai e risolverai problemi hardware e software (Pannello controllo 365, Active Directory, configurazione tenant, postazioni)
• Segnalerai i casi complessi ai team di livello superiore

Skills

Windows OS

Gestione ticketing

Problem solving

Comunicazione

Orientamento al cliente

Education

Laurea in informatica

Diploma perito informatico

Job description

FILIALE: PARMA MENTANASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior Talent

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano, per importante azienda di consulenza informatica ricerca:

HELP DESK JUNIOR

Di cosa ti dovrai occupare?

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello on site agli utenti del cliente finale settore bancario/Enterprise
• Gestirai ticket tramite sistema interno
• Diagnosticherai e risolverai problemi legati a hardware e software (Pannello controllo 365, Active Directory, configurazione tenant, configurazione e gestione delle postazioni di lavoro)
• Segnalerai i casi più complessi ai team di livello superiore

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Preferibile laurea ad indirizzo informatico oppure diploma di perito informatico
• Conoscenza di base di sistemi operativi Windows e strumenti di ticketing
• Attitudine al problem solving
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente

Orario di lavoro

dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00 dal lunedì al venerdì on site presso la sede cliente

Sede di lavoro

Collecchio (Parma)

Offerta Contrattuale

Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 6 mesi iniziali con possibilità di proroga o assunzione diretta

CCNL applicato: Metalmeccanici Industria

Livello di inquadramento: da C1 a C2

Retribuzione Annua Lorda prevista (RAL): da 26.287,56 a 26.843,44

Buoni pasto: 5, 29 euro

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).