On-Site IT Help Desk Specialist

Emmevì Marketing srls; Bastia Umbra; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Emmevì Marketing srls cerca un operatore IT per gestire richieste di supporto tramite ticketing e canali approvati. Si occuperà di assistenza su PC, workstation, stampanti e software standard, oltre all’installazione e configurazione di postazioni di lavoro e periferiche.

La risorsa supporterà onboarding e offboarding, gestione account e password, seguendo le policy di sicurezza. Verrà fornita formazione di base e aggiornamento della documentazione tecnica.

Competenze

• Esperienza di supporto tecnico di primo livello.
• Conoscenza di Microsoft 365 e reti di base.
• Competenze in troubleshooting di base.
• Abilità nell’installazione/configurazione di workstation e periferiche.

Mansioni

• Gestione richieste di supporto tramite ticketing o canali approvati.
• Fornire supporto di primo livello per PC, laptop, monitor, stampanti, scanner, software standard.
• Installare e configurare postazioni di lavoro e periferiche.
• Supportare onboarding e offboarding e gestione account.
• Guidare gli utenti in semplici passaggi di troubleshooting e formazione di base.
• Aggiornare note dei ticket e documentazione tecnica di base.
• Seguire le policy di sicurezza e protezione dei dati.

Conoscenze

Supporto di livello 1

Microsoft 365

Installazione e configurazione postaz.

Troubleshooting base

Strumenti

Ticketing system

Descrizione del lavoro

Emmevì Marketing srls cerca un operatore IT per gestire richieste di supporto tramite ticketing e canali approvati. Si occuperà di assistenza su PC, workstation, stampanti e software standard, oltre all’installazione e configurazione di postazioni di lavoro e periferiche.

La risorsa supporterà onboarding e offboarding, gestione account e password, seguendo le policy di sicurezza. Verrà fornita formazione di base e aggiornamento della documentazione tecnica.