Helpdesk - €22.000 All'Anno

Randstad Digital; Bardi; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket

Descrizione del lavoro

Randstad Digital cerca una figura di Help Desk Junior per supportare un’azienda specializzata in servizi di assistenza IT, implementazioni e sviluppo software. La risorsa gestirà postazioni, assisterà gli utenti HW/SW, installerà PC e stampanti e risolverà i ticket, con competenze in Windows e MacOS.

È richiesta laurea o diploma in informatica e inglese livello B1. Contratto iniziale a tempo determinato con successivo inserimento a tempo indeterminato; sede di lavoro a Pavia.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in informatica.
• Minima esperienza maturata in ambito IT.
• Conoscenza della lingua inglese livello B1.
• Titoli preferenziali: certificazioni Microsoft e corsi di specializzazione.

Mansioni

• Gestione postazioni di lavoro e assistenza agli utenti per problemi HW/SW.
• Installazione PC e stampanti.
• Identificazione, gestione e risoluzione di ticket SW.
• Supporto remoto e on-site quando necessario.

Conoscenze

Help desk

Supporto utenti

Diagnosi problemi

Inglese B1

Formazione

Diploma tecnico o laurea in informatica

Strumenti

Windows 10

MacOS/iOS

Office365

MDM

Active Directory

Descrizione del lavoro

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca una figura di Help Desk Junior per una società specializzata nell’erogazione di servizi di assistenza e consulenza, help desk, implementazioni IT, sviluppo software e servizi on site. Siamo alla ricerca di tecnici per assistenza on site con competenze e passione nel campo dell’Information Technology per svolgere attività di assistenza verso gli utenti.

La risorsa si occuperà della gestione di postazioni di lavoro, fornirà assistenza agli utenti per problematiche di natura HW o SW, installazione PC e stampanti.

Nello specifico la figura identificherà le problematiche SW, gestirà e risolverà i ticket.

A titolo esemplificativo e non esaustivo si segnala che fanno parte dei servizi le seguenti attività:

• Installazione, configurazione e gestione dei sistemi operativi Microsoft Windows 10
• Installazione, configurazione e gestione dei sistemi Apple MacOS/iOS, Android
• Installazione, aggiornamento e gestione dei principali applicativi di Office Automation quali Microsoft Office, Acrobat, ecc
• Gestione tenant Office365/Microsoft365
• Gestione sistemi MDM (Mobile Device Management)
• Utilizzo di tools per la gestione remota
• Conoscenza dei sistemi di posta elettronica
• Conoscenza dei servizi di Active Directory
• Conoscenza dei principi dei sistemi di networking e security

Completano il profilo:

• Proattività, energia e forte orientamento ai risultati
• Atteggiamento positivo, capacità relazionali e comunicative e di problem solving
• Attitudine alla formazione e alla ricerca sulle nuove tecnologie, nonché al lavoro in Team

Requisiti:

• Diploma Tecnico o Laurea in informatica
• Minima Esperienza maturata in ambito IT
• Conoscenza della lingua Inglese Livello B1
• Saranno considerate titolo preferenziale eventuali certificazioni Microsoft e corsi di specializzazione in campo informatico.

Cosa offriamo:

• iniziale contratto a tempo determinato con successivo inserimento a tempo indeterminato
• Ral: 22K + Ticket
• Sede di lavoro: Pavia