Specialista Help Desk IT | Supporto proattivo e crescita

ICT Group - Industrie Cartarie Tronchetti; Borgo a Mozzano; Ibrido; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Possibilità di lavoro da remoto parz

Descrizione del lavoro

ICT Group - Industrie Cartarie Tronchetti cerca una risorsa IT da inserire nel team interno per gestire richieste di assistenza degli utenti, risolvere problemi hardware/software e garantire la connettività base.

La persona ideale ascolta con pazienza, trasforma quesiti tecnici in soluzioni chiare e lavora in autonomia quando necessario. Offriamo contratto diretto, welfare aziendale e possibilità parziale di lavoro da remoto.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica o discipline affini.
• Esperienza in ruoli di supporto IT.
• Buona conoscenza di Windows/Office 365.
• Base di networking (IP, DHCP, DNS).
• Conoscenza di strumenti di ticketing e accesso remoto.

Mansioni

• Gestione richieste tramite ticketing.
• Troubleshooting PC, Office e stampanti.
• Gestione account utente (creazione, modifica, disattivazione).
• Asset management e configurazione postazioni.
• Monitoraggio infrastruttura e rete locale.
• Supporto Sistemistico e affiancamento ai senior.

Conoscenze

Ticketing systems

Troubleshooting

Active Directory

Windows OS

Office 365

Networking basics

Formazione

Diploma o laurea in informatica/tecnica

Strumenti

TeamViewer

AnyDesk

Descrizione del lavoro

ICT Group - Industrie Cartarie Tronchetti cerca una risorsa IT da inserire nel team interno per gestire richieste di assistenza degli utenti, risolvere problemi hardware/software e garantire la connettività base.

La persona ideale ascolta con pazienza, trasforma quesiti tecnici in soluzioni chiare e lavora in autonomia quando necessario. Offriamo contratto diretto, welfare aziendale e possibilità parziale di lavoro da remoto.