On-Site Helpdesk Technician - Windows, macOS & 365

Var Group

Belluno

On-site

EUR 25,000 - 28,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Job summary

Var Group cerca una risorsa Helpdesk per supportare utenti in presenza presso il cliente di Longarone. Orario 9-18, contratto a tempo determinato di 6 mesi, incarico in ambito 7Circle della Business Unit.

La risorsa gestirà ticket, fornirà supporto su Windows/macOS e Microsoft 365, e assisterà con strumenti remoti come TeamViewer e AnyDesk, contribuendo al mantenimento degli SLA e alla continuità operativa.

Qualifications

Gestione richieste di assistenza e segnalazioni tramite strumenti di ticketing aziendali.
Supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
Intervento su problematiche relative a Windows e macOS.
Assistenza sull’uso della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office).
Utilizzo di strumenti di assistenza remota come TeamViewer e AnyDesk.
Gestione utenze e permessi tramite Active Directory.
Risoluzione di problemi di rete di base (IP, Wi‑Fi, DNS).

Responsibilities

Gestirai richieste di assistenza e segnalazioni tramite gli strumenti di ticketing aziendali.
Fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
Interverrai su problematiche relative ai sistemi operativi Windows e macOS.
Fornirai assistenza sull’utilizzo della suite Microsoft 365, inclusi Outlook, Teams, OneDrive e Office.
Utilizzerai strumenti di assistenza remota come TeamViewer, AnyDesk e Assistenza Rapida di Windows.
Supporterai la gestione delle utenze e dei permessi tramite Active Directory.
Contribuirai all’analisi e alla risoluzione di problematiche di rete di base relative a IP, Wi‑Fi e DNS.
Collaborerai con colleghi per garantire SLA e continuità operativa.