Naples Luxury Front Office Manager | Guest Experience

WeHunt; Napoli; In loco; EUR 40.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

WeHunt ricerca un Front Office Manager per un prestigioso hotel 5*L a Napoli, sul Lungomare. Il ruolo coordinerà le operazioni di reception, Guest Relations e training del personale, garantendo standard di lusso e un’esperienza guest impeccabile.

Il candidato ideale possiede esperienza nel Front Office di strutture di alto livello, ottime doti relazionali e fluente inglese; è previsto sviluppo professionale in contesto dinamico e in espansione.

Competenze

• Esperienza pregressa nel Front Office di strutture alberghiere, preferibilmente luxury/upscale.
• Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; una seconda lingua è un plus.

Mansioni

• Supervisione delle operazioni di Front Office e Guest Relations.
• Coordinamento e supporto del team reception.
• Gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti con orientamento all’eccellenza.
• Monitoraggio della qualità del servizio e degli standard operativi.
• Collaborazione con i reparti interni per un’esperienza guest fluida e personalizzata.
• Training e sviluppo del team.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Problem solving

Leadership

Conoscenza PMS alberghieri

Strumenti

PMS alberghieri

Descrizione del lavoro

WeHunt ricerca un Front Office Manager per un prestigioso hotel 5*L a Napoli, sul Lungomare. Il ruolo coordinerà le operazioni di reception, Guest Relations e training del personale, garantendo standard di lusso e un’esperienza guest impeccabile.

Il candidato ideale possiede esperienza nel Front Office di strutture di alto livello, ottime doti relazionali e fluente inglese; è previsto sviluppo professionale in contesto dinamico e in espansione.