Luxury 5-Star Front Office Manager

ROMEO Collection; Massa Lubrense; In loco; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ROMEO Collection cerca un/una Front Office Manager per il nuovo Rome o Hotel 5*L a Massa Lubrense, in apertura nel prossimo 2027. La risorsa riporterà direttamente al Resident Manager e sarà responsabile della supervisione dell’accoglienza e del ricevimento, garantendo un’esperienza di eccellenza agli ospiti durante tutto il soggiorno.

È richiesta esperienza pregressa in ruolo analogo in strutture 5*L, ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua straniera, nonché padronanza dei

Competenze

• Esperienza pregressa nel medesimo ruolo presso hotel 5*L o strutture di pari livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera.
• Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri, preferibilmente OPERA.

Mansioni

• Gestire la reception e le attività quotidiane del Front Office.
• Gestire formazione, turnazioni e sviluppo delle risorse.
• Interagire con gli ospiti e gestire richieste speciali ed eventuali lamentele.
• Monitorare procedure aziendali e standard di qualità.
• Supportare il Resident Manager nel coordinamento dei reparti inclusa l’area maintenance.

Conoscenze

Leadership

Organizzazione

Orientamento al cliente

Inglese

Seconda lingua straniera

Strumenti

OPERA

Descrizione del lavoro

ROMEO Collection cerca un/una Front Office Manager per il nuovo Rome o Hotel 5*L a Massa Lubrense, in apertura nel prossimo 2027. La risorsa riporterà direttamente al Resident Manager e sarà responsabile della supervisione dell’accoglienza e del ricevimento, garantendo un’esperienza di eccellenza agli ospiti durante tutto il soggiorno.

È richiesta esperienza pregressa in ruolo analogo in strutture 5*L, ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua straniera, nonché padronanza dei