Front Office Manager - Hotel 5*L - Napoli Rif. 99152

WeHunt; Napoli; In loco; EUR 40.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

WeHunt ricerca un Front Office Manager per un prestigioso hotel 5*L a Napoli, sul Lungomare. Il ruolo coordinerà le operazioni di reception, Guest Relations e training del personale, garantendo standard di lusso e un’esperienza guest impeccabile.

Il candidato ideale possiede esperienza nel Front Office di strutture di alto livello, ottime doti relazionali e fluente inglese; è previsto sviluppo professionale in contesto dinamico e in espansione.

Competenze

• Esperienza pregressa nel Front Office di strutture alberghiere, preferibilmente luxury/upscale.
• Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; una seconda lingua è un plus.

Mansioni

• Supervisione delle operazioni di Front Office e Guest Relations.
• Coordinamento e supporto del team reception.
• Gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti con orientamento all’eccellenza.
• Monitoraggio della qualità del servizio e degli standard operativi.
• Collaborazione con i reparti interni per un’esperienza guest fluida e personalizzata.
• Training e sviluppo del team.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Problem solving

Leadership

Conoscenza PMS alberghieri

Strumenti

PMS alberghieri

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Per conto di una prestigiosa catena alberghiera italiana, attualmente impegnata nello sviluppo di una esclusiva collection di alberghi 5*L, siamo alla ricerca di un/una:

Front Office Manager

Napoli – Lungomare

Il professionista entrerà a far parte del team di uno storico albergo 5*L situato sul lungomare di Napoli, contribuendo attivamente all’eccellenza dell’esperienza ospite e alla gestione operativa del reparto Front Office.

Posizione

La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento delle attività di ricevimento e accoglienza, garantendo elevati standard di servizio in linea con il posizionamento luxury della struttura.

Principali responsabilità

• Supervisione delle operazioni di Front Office e Guest Relations
• Coordinamento e supporto del team reception
• Gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti con approccio orientato all’eccellenza
• Monitoraggio della qualità del servizio e degli standard operativi
• Collaborazione con i reparti interni per assicurare un’esperienza guest fluida e personalizzata
• Supporto nelle attività di training e sviluppo del team

Requisiti

Esperienza pregressa nel Front Office di strutture alberghiere, preferibilmente nel segmento luxury o upscale

• Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving
• Forte orientamento all’ospite e attenzione al dettaglio
• Conoscenza fluente della lingua inglese; una seconda lingua sarà considerata un plus
• Leadership positiva e capacità di lavorare in team
• Conoscenza dei principali PMS alberghieri

La ricerca è aperta anche a profili giovani e ad alto potenziale, desiderosi di intraprendere un percorso di crescita professionale all’interno dell’hotellerie di lusso.

Si offre l’opportunità di entrare in un contesto dinamico, strutturato e in forte espansione, con concrete prospettive di sviluppo professionale.

Sede di lavoro: NAPOLI

RAL 40.000 - 45.000

Verranno valutate comunque singolarmente ogni candidatura e specificità di esperienza, seniority e pacchetto retributivo annesso.

Altre informazioni

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.