Luxury Club Reservation & Guest Experience Lead

WeHunt; Milano; In loco; EUR 50.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

WeHunt Milano cerca un/una Reservation Manager per un locale di lusso. Il ruolo prevede ottimizzare l'accoglienza, gestire l’allocazione tavoli e coordinare il network di PR esterni, garantendo una customer experience impeccabile durante le serate.

Si richiede esperienza in ruoli di hospitality/guest relation e capacità di lavorare con la Direzione Artistica per eventi; disponibilità a orari notturni e weekend.

Competenze

• Esperienza in ruoli di hospitality e guest relation in contesti lusso.
• Conoscenza delle dinamiche di gestione di tavoli e flussi clienti.
• Capacità di negoziazione e gestione relazioni con PR e promoter.

Mansioni

• Ottimizzare l’occupazione della struttura durante le serate di apertura e dirigere lo svolgimento delle prenotazioni.
• Coordinare relazioni con PR esterni e promoter, pianificando l’assegnazione dei tavoli e gli accordi economici o di benefit.
• Garantire eccellenza nell’accoglienza, sicurezza e customer experience, in linea con gli standard del club.
• Interfacciarsi con la Direzione Artistica per la pianificazione di eventi dedicati e liste degli invitati.
• Presidiare operativamente le serate di apertura assicurando elevati livelli di servizio.

Conoscenze

Guest relations

Hospitality management

PR coordination

Descrizione del lavoro

WeHunt Milano cerca un/una Reservation Manager per un locale di lusso. Il ruolo prevede ottimizzare l'accoglienza, gestire l’allocazione tavoli e coordinare il network di PR esterni, garantendo una customer experience impeccabile durante le serate.

Si richiede esperienza in ruoli di hospitality/guest relation e capacità di lavorare con la Direzione Artistica per eventi; disponibilità a orari notturni e weekend.