Assistant Front Office Manager — Flexible Career Growth

Hesperia group; Bologna; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

World-wide opportunities

Career development

Training programs

Wellbeing initiatives

Recognition programs

Sustainability initiatives

Team travel discounts

Descrizione del lavoro

NH Hotels & Resorts a Bologna cerca un Assistente Front Office Manager da inserire nel team per supportare il Front Office Manager e supervisionare lo staff quotidianamente. Il ruolo punta a migliorare la soddisfazione degli ospiti, controllare il budget e contribuire al forecast mensile, garantendo standard elevati di servizio.

Richiesta esperienza minima di 2–3 anni nel Front Office, laurea o diploma in gestione alberghiera, fluente italiano e buon livello di inglese.

Competenze

• Almeno 2–3 anni di esperienza nel Front Office di hotel.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Buona padronanza della lingua locale e livello alto di inglese.
• Conoscenza di Microsoft Office e di sistemi di front office (TMS).

Mansioni

• Gestire e coordinare il reparto Front Office secondo standard di servizio e qualità.
• Monitorare problemi degli ospiti e garantire soddisfazione.
• Collaborare al budget e al forecast mensile del reparto.
• Assicurare la formazione continua del team sulle politiche e pratiche.
• Comunicare obiettivi FO e risultati attesi allo staff.

Conoscenze

Front Office experience

English fluency

Italian fluency

Formazione

Laurea in gestione alberghiera

Strumenti

Microsoft Office

Front office systems (TMS)

Descrizione del lavoro

NH Hotels & Resorts a Bologna cerca un Assistente Front Office Manager da inserire nel team per supportare il Front Office Manager e supervisionare lo staff quotidianamente. Il ruolo punta a migliorare la soddisfazione degli ospiti, controllare il budget e contribuire al forecast mensile, garantendo standard elevati di servizio.

Richiesta esperienza minima di 2–3 anni nel Front Office, laurea o diploma in gestione alberghiera, fluente italiano e buon livello di inglese.