Multilingual IT Service Desk L1 — Italian & French + 3rd Language

Etjca SpA Aosta

Piemonte

Sur place

EUR 18 000 - 22 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Contratto 1 mese with proroghe

Salario 1600–2000 €/mese

Résumé du poste

Etjca Group S.p.A. cerca per Torino una risorsa per il Service Desk IT L1 Multilingua (Italiano - Francese + terza lingua). Fornirà supporto di primo livello agli utenti e gestirà richieste tramite i principali sistemi di ticketing.

Requisiti: italiano eccellente, francese B2/C1, terza lingua tra inglese/spagnolo/tedesco; IT di base; preferibile esperienza in Service Desk e conoscenza di ServiceNow. Offerta: contratto iniziale di 1 mese, possibilità di proroghe, salario lordo tra 1600 e 2000

Qualifications

Conoscenza eccellente della lingua italiana.
Conoscenza della lingua francese almeno livello B2/C1.
Conoscenza di una terza lingua tra Inglese, Spagnolo o Tedesco.
Conoscenza di base dell'informatica: gestione account, utenze di dominio, caselle email.
Preferibile esperienza in Service Desk/Help Desk e conoscenza di ticketing (es. ServiceNow).

Responsabilités

Fornire supporto di primo livello agli utenti e gestire richieste attraverso i sistemi di ticketing.
Gestire segnalazioni e ticket in arrivo e indirizzarli ai livelli appropriati.
Operare in orario turni dal lunedì al venerdì e supportare eventuali esigenze dei mercati esteri.