Service desk it l1 multilingua (italiano - francese + terza lingua)

Etjca; Piemonte; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Etjca Group S.p.A. cerca una risorsa per il Service Desk L1 multilingua (italiano - francese + terza lingua) da inserire nel team IT.

Si occuperà di fornire supporto di primo livello agli utenti e gestire segnalazioni tramite i principali sistemi di ticketing in un contesto dinamico. Requisiti: italiano avanzato, francese B2/C1 e terza lingua tra inglese/spagnolo/tedesco; conoscenze base IT (account/utenze mail).

Competenze

• Conoscenza avanzata della lingua italiana.
• Français a livello minimo B2/C1.
• Una terza lingua a scelta tra Inglese, Spagnolo o Tedesco.

Mansioni

• Fornire supporto di primo livello agli utenti.
• Gestire richieste e segnalazioni tramite sistemi di ticketing.
• Lavorare in contesto internazionale nel team Service Desk.

Conoscenze

Italiano

Francese

Terza lingua (Inglese/Spagnolo/Tedesco

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

110683 - Service desk it l1 multilingua (italiano - francese + terza lingua)

Etjca S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi IT e dell'assistenza tecnica da remoto un/una:

La risorsa sarà inserita all'interno del team di Service Desk e si occuperà di fornire supporto di primo livello agli utenti, gestendo richieste di assistenza e segnalazioni attraverso i principali sistemi di ticketing.

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua italiana;
• Conoscenza della lingua francese almeno livello B2/C1;
• Conoscenza di una terza lingua a scelta tra:
  • Inglese
  • Spagnolo
  • Tedesco
• Gradita conoscenza informatica di base, in particolare relativa a:
  • Gestione account aziendali
  • Utenze di dominio
  • Caselle e utenze e-mail
• Costituiscono titolo preferenziale:
  • Esperienza pregressa in attività di Service Desk / Help Desk;
  • Conoscenza di sistemi di ticketing (es. ServiceNow).
• Inserimento immediato;
• Primo contratto della durata di 1 mese, con concrete possibilità di proroghe successive;
• Ccnl Metalmeccanica PMI - livello 2° - €1811,11 lordi mensili;
• Contesto internazionale, dinamico e strutturato;
• Opportunità di crescita professionale nel settore IT.

Orario di lavoro:

• Attività organizzata su turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 - 19:00;
• Non è previsto inserimento H24;
• Richiesta disponibilità e flessibilità per eventuali attività in giornate festive, in funzione delle esigenze dei mercati esteri serviti.

Sede di lavoro:

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it .
Il servizio è gratuito.

Vedi dettagli

Salario lordo mensile: EUR 1600 - 2000

Tipo di contratto: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione