SERVICE DESK IT L1 MULTILINGUA (ITALIANO - FRANCESE + TERZA LINGUA)

Etjca SpA Aosta; Piemonte; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Inserimento immediato

Contratto 1 mese with proroghe

Salario 1600–2000 €/mese

Job summary

Etjca Group S.p.A. cerca per Torino una risorsa per il Service Desk IT L1 Multilingua (Italiano - Francese + terza lingua). Fornirà supporto di primo livello agli utenti e gestirà richieste tramite i principali sistemi di ticketing.

Requisiti: italiano eccellente, francese B2/C1, terza lingua tra inglese/spagnolo/tedesco; IT di base; preferibile esperienza in Service Desk e conoscenza di ServiceNow. Offerta: contratto iniziale di 1 mese, possibilità di proroghe, salario lordo tra 1600 e 2000

Qualifications

• Conoscenza eccellente della lingua italiana.
• Conoscenza della lingua francese almeno livello B2/C1.
• Conoscenza di una terza lingua tra Inglese, Spagnolo o Tedesco.
• Conoscenza di base dell'informatica: gestione account, utenze di dominio, caselle email.
• Preferibile esperienza in Service Desk/Help Desk e conoscenza di ticketing (es. ServiceNow).

Responsibilities

• Fornire supporto di primo livello agli utenti e gestire richieste attraverso i sistemi di ticketing.
• Gestire segnalazioni e ticket in arrivo e indirizzarli ai livelli appropriati.
• Operare in orario turni dal lunedì al venerdì e supportare eventuali esigenze dei mercati esteri.

Skills

Italian language

French language

Third language

IT basics

Tools

ServiceNow

Job description

SERVICE DESK IT L1 MULTILINGUA (ITALIANO - FRANCESE + TERZA LINGUA)

L risorsa sarà inserita all'interno del team di Service Desk e si occuperà di fornire supporto di primo livello agli utenti, gestendo richieste di assistenza e segnalazioni attraverso i principali sistemi di ticketing.

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua italiana;
• Conoscenza della lingua francese almeno livello B2/C1;
• Conoscenza di una terza lingua a scelta tra:
  • Inglese
  • Spagnolo
  • Tedesco
• Gradita conoscenza informatica di base, in particolare relativa a:
  • Gestione account aziendali
  • Utenze di dominio
  • Caselle e utenze e-mail
• Costituiscono titolo preferenziale:
  • Esperienza pregressa in attività di Service Desk / Help Desk;
  • Conoscenza di sistemi di ticketing (es. ServiceNow).

Cosa offriamo:

• Inserimento immediato;
• Primo contratto della durata di 1 mese, con concrete possibilità di proroghe successive;
• Ccnl Metalmeccanica PMI - livello 2° - €1811,11 lordi mensili;
• Contesto internazionale, dinamico e strutturato;
• Opportunità di crescita professionale nel settore IT.

Orario di lavoro:

• Full Time;
• Attività organizzata su turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 - 19:00;
• Non è previsto inserimento H24;
• Richiesta disponibilità e flessibilità per eventuali attività in giornate festive, in funzione delle esigenze dei mercati esteri serviti.

Sede di lavoro:

Torino.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000