Manufacturing IT Helpdesk – Growth & Training

Agap2 Italia

Lazio

In loco

EUR 11.000 - 13.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 1000 euro netti mensili

Ambiente tecnico strutturato IT/manuf.

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Agap2 Italia cerca una risorsa Helpdesk IT per l’ambito manufacturing, in provincia di Varese. Fornirà supporto agli utenti nell’utilizzo e nel monitoraggio di applicativi IT, gestendo segnalazioni e problematiche.

Entrerai a far parte del team dedicato allo sviluppo e alla manutenzione di applicativi usati presso le strutture produttive del cliente. Collaborerai con sviluppatori e team IT di presidio per indirizzare le problematiche riscontrate.

Competenze

Almeno 1 anno di esperienza in Helpdesk/IT Support/ Application Support
Buona conoscenza di Windows e Office
Conoscenze di strumenti di ticketing (ServiceNow, Jira) e basi di programmazione/databases

Mansioni

Monitorare il funzionamento degli applicativi, raccogliendo segnalazioni e fornendo agli sviluppatori le informazioni necessarie
Supportare gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi, fornendo indicazioni chiare e puntuali
Interfacciarsi con il team di presidio cliente per problematiche relative a postazioni di lavoro e infrastrutture IT
Aggiornare report e strumenti di ticketing, mantenendo traccia delle segnalazioni e delle relative risoluzioni