Helpdesk IT – Manufacturing | €1k Reimbursement

Agap2 Italia

Bardi

In loco

EUR 26.000 - 38.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 1000€ netti mensili

Formazione continua

Sviluppo competenze tecniche

Sede di lavoro in Varese

Descrizione del lavoro

Agap2 Italia cerca una risorsa Helpdesk IT - Manufacturing per supportare gli utenti nelle applicazioni IT in ambito manufacturing presso il cliente in provincia di Varese. Entra in un team dedicato allo sviluppo e manutenzione degli applicativi, monitorerai le segnalazioni e interfacciarti con gli sviluppatori.

È richiesta almeno 1 anno di esperienza, buona conoscenza di Windows e Office, familiarità con ServiceNow/Jira e basi di programmazione e SQL.

Competenze

Almeno 1 anno di esperienza in Helpdesk/IT Support/Application Support, preferibilmente in contesti strutturati.
Buona conoscenza di Windows, del troubleshooting e del pacchetto Microsoft Office.
Preferibile conoscenza di strumenti di ticketing (ServiceNow, Jira) e conoscenze di base di programmazione e database; bonus Microsoft C# e SQL Server.
Precisione, metodo e capacità di comunicare in modo chiaro con utenti e team tecnici.

Mansioni

Monitorare il funzionamento degli applicativi, raccogliere segnalazioni e fornire informazioni agli sviluppatori per la risoluzione.
Supportare gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi, fornendo indicazioni chiare e puntuali.
Interfacciarti con il team di presidio cliente per problemi relativi a postazioni di lavoro e infrastrutture IT, seguendone lo stato.
Aggiornare report e strumenti di ticketing, mantenendo traccia delle segnalazioni, delle attività svolte e delle relative risoluzioni.