Helpdesk IT per Manufacturing – Apprendistato

agap2 Italia

Varese

In loco

EUR 20.000 - 22.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

agap2 Italia cerca una risorsa per Helpdesk IT – Manufacturing, con almeno 1 anno di esperienza nel ruolo. Si occuperà di supporto utenti, monitoraggio applicativi in ambito manufacturing e gestione segnalazioni.

La sede è in provincia di Varese, contratto di apprendistato e utilizzo di strumenti di ticketing (ServiceNow/Jira). È richiesta buona conoscenza di Windows e del pacchetto Office; competenze base in C# e SQL sono un plus.

Competenze

Esperienza di almeno 1 anno in Helpdesk, IT Support o Application Support.
Buona conoscenza di Windows e del pacchetto Microsoft Office.
Conoscenza di strumenti di ticketing quali ServiceNow o Jira.
Conoscenze di base di programmazione e SQL Server.

Mansioni

Monitorare il funzionamento degli applicativi e raccogliere segnalazioni degli utenti per fornire agli sviluppatori le informazioni necessarie.
Supportare gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi, fornendo indicazioni chiare.
Interfacciarsi con il team di presidio per problematiche relative a postazioni di lavoro e infrastrutture IT.
Aggiornare report e strumenti di ticketing, mantenendo traccia delle segnalazioni e delle risoluzioni.