Manufacturing IT Helpdesk Pro - Training & 1000€

Agap2 Italia

Varese

In loco

EUR 15.000 - 17.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 1000€

Formazione continua

Sede in Provincia di Varese

Descrizione del lavoro

Agap2 Italia cerca una risorsa per Helpdesk IT – Manufacturing, con sede in provincia di Varese. La risorsa supporterà gli utenti, gestirà segnalazioni e collaborerà con sviluppatori e team IT per migliorare gli applicativi utilizzati nelle strutture produttive.

Si richiede almeno 1 anno di esperienza, buona conoscenza di Windows e Office, e familiarità con strumenti di ticketing (ServiceNow/Jira). Offriamo formazione continua e rimborso spese 1000€ netti mensili.

Competenze

Almeno 1 anno di esperienza in Helpdesk/IT Support in contesti strutturati.
Buona conoscenza di Windows, configurazioni e troubleshooting, e Office.
Preferibile conoscenza di ServiceNow o Jira e basi di SQL Server.

Mansioni

Monitorare il funzionamento degli applicativi e fornire agli sviluppatori le informazioni necessarie alla risoluzione.
Supportare gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi, fornendo indicazioni chiare.
Interfacciarsi con il team di presidio per problematiche relative a postazioni e infrastrutture IT.
Aggiornare report e strumenti di ticketing, mantenendo traccia delle segnalazioni e delle risoluzioni.