Junior Quality Manager: Servizio Clienti & Reclami

AUTO1 Group; Lombardia; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Opportunità di crescita

Formazione continua

Ambiente giovane

Job summary

Autohero ricerca una risorsa Junior Quality Manager da inserire presso la sede di Milano. Contratto a tempo determinato di sei mesi, per iniziare una collaborazione stabile in futuro, in un ambiente giovane e internazionale.

Le attività includono assistenza telefonica al cliente, gestione reclami, analisi delle richieste post vendita e in garanzia, con confronto con le altre funzioni aziendali. Si richiede diploma o laurea pertinente e ottime doti comunicative.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di analizzare e risolvere problemi in tempi brevi.
• Ottima gestione dello stress in un contesto dinamico.
• Conoscenza dei sistemi CRM è preferita.

Responsibilities

• Assistenza telefonica al cliente per problematiche.
• Gestione reclami e follow-up con il cliente.
• Analisi delle richieste post vendita per garantire un servizio efficiente.
• Analisi delle richieste in garanzia e gestione controversie.
• Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare i processi.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Resistenza allo stress

Proattività

CRM

Education

Diploma o Laurea pertinente

Tools

Google Sheets

Job description

Autohero ricerca una risorsa Junior Quality Manager da inserire presso la sede di Milano. Contratto a tempo determinato di sei mesi, per iniziare una collaborazione stabile in futuro, in un ambiente giovane e internazionale.

Le attività includono assistenza telefonica al cliente, gestione reclami, analisi delle richieste post vendita e in garanzia, con confronto con le altre funzioni aziendali. Si richiede diploma o laurea pertinente e ottime doti comunicative.