Junior Quality & Customer Support Manager

AUTO1 Group; Milano; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Job summary

Autohero cerca una risorsa dinamica per il ruolo di Junior Quality Manager. Si occuperà di assistere i clienti telefonicamente, analizzare le richieste post-vendita e in garanzia, collaborando con diverse funzioni aziendali in un contesto internazionale.

Requisiti: diploma o laurea pertinente, ottime doti comunicative e conoscenza della suite Google (GSheet); preferibile esperienza nel customer service o nel settore automotive e familiarità con CRM. Orario full-time, sede Milano.

Qualifications

• Diploma o titolo di Laurea pertinente.
• Ottime doti comunicative.
• Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet.
• Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM.
• Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

Responsibilities

• Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche.
• Analisi delle richieste del post vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente
• Analisi delle richieste in garanzia ;
• Confronto con le altre funzioni aziendali.

Skills

Ottime doti comunicative

Google Sheets

CRM knowledge

Education

Diploma o Laurea pertinente

Tools

CRM software

Job description

Autohero cerca una risorsa dinamica per il ruolo di Junior Quality Manager. Si occuperà di assistere i clienti telefonicamente, analizzare le richieste post-vendita e in garanzia, collaborando con diverse funzioni aziendali in un contesto internazionale.

Requisiti: diploma o laurea pertinente, ottime doti comunicative e conoscenza della suite Google (GSheet); preferibile esperienza nel customer service o nel settore automotive e familiarità con CRM. Orario full-time, sede Milano.